Monitores

La función de monitorización de Yuno te ayuda a detectar y solucionar problemas de procesamiento de pagos en tiempo real. Esta herramienta identifica automáticamente anomalías en el rendimiento del proveedor de pagos y toma medidas inmediatas para mantener tasas de aprobación óptimas.

Puedes acceder a la sección Monitores desde tu panel de Yuno para ver y gestionar anomalías en el procesamiento de pagos. El sistema de monitoreo ayuda a garantizar un procesamiento de pagos consistente y altas tasas de conversión en todas tus rutas de pago.

Operación del proceso de monitoreo

El proceso de monitoreo consta de cuatro pasos clave que ayudan a identificar y restablecer las rutas de pago:

1. Detección de anomalías: El sistema supervisa continuamente las tasas de aprobación durante el periodo de tiempo que especifiques. Cuando las tasas caen por debajo del umbral definido, activa alertas a través de los canales configurados, como email o Opsgenie.

2. Notificación de alertas: Si las tasas de aprobación caen por debajo del umbral, Yuno te lo notifica inmediatamente a través de los canales de alerta que elijas.

3. Redirección del tráfico: Al detectar bajas tasas de aprobación, Yuno redirige automáticamente los pagos a tus proveedores alternativos. Durante este proceso:

   • Una pequeña parte de las transacciones continúa a través del proveedor original para monitorear la recuperación del servicio.
   • La redirección continúa mientras el proveedor de respaldo mantiene un mejor rendimiento
   • Si la tasa de aprobación del proveedor alternativo cae para igualar o ser inferior a la original, el tráfico regresa a la ruta inicial.

4. Recuperación de la ruta: Cuando el índice de aprobación del proveedor principal vuelve a superar el umbral, el tráfico regresa automáticamente a la ruta original.

Este proceso automatizado ayuda a mantener un procesamiento de pagos óptimo al detectar rápidamente problemas e implementar soluciones para mantener altas las tasas de aprobación.

Escenarios de monitoreo adicionales

La función de monitorización gestiona diversas situaciones de rutas de pago para garantizar un procesamiento óptimo. Así es como gestiona situaciones específicas:

Interrupciones del proveedor:

• Cuando un proveedor tiene interrupciones, el tráfico se redirige automáticamente al proveedor de respaldo configurado
• Si el proveedor de respaldo experimenta problemas, el tráfico se mueve a un segundo proveedor de respaldo (si está configurado)
• Cuando todos los proveedores no están disponibles, el tráfico se dirige al proveedor con la tasa de aprobación reciente más alta
• El sistema monitorea continuamente a los proveedores y ajusta dinámicamente el tráfico para obtener tasas de aprobación óptimas.
• El estado del proveedor (inactivo/recuperado) está determinado por sus ajustes de configuración

Secuencia de redirección de tráfico:

1. Cuando un proveedor cae por debajo del umbral de aprobación, el tráfico se redirige al proveedor de respaldo.
2. Si el proveedor de respaldo también cae por debajo del umbral, el tráfico se mueve al segundo respaldo (si está disponible)
3. Si todos los proveedores están por debajo del umbral, el tráfico se dirige al proveedor que tenga la tasa de aprobación más alta.

El siguiente diagrama ilustra estos escenarios de redirección de tráfico:

Configurar un monitor

Para configurar un monitor para sus rutas de pago:

1. Vaya a la pestaña Rutas de su panel de control y abra una ruta existente. Puede configurar diferentes monitores de tasa de aprobación para cada condición.

2. Personaliza tu ruta de pago con tu configuración preferida.

3. Añade las condiciones y proveedores de pago necesarios para cada conjunto.

4. Haga clic en el icono Monitores (campana) y configure estos ajustes:

   • Plazo: Establezca durante cuánto tiempo se medirá la tasa de aprobación
   • Límite de tasa de aprobación: establezca el umbral que activa alertas y acciones
   • Número de pagos: Establezca el mínimo, máximo o rango de pagos necesarios para activar la condición. Esto evita redireccionamientos por anomalías durante volúmenes de pago bajos.
   • Canales de alerta: Elige notificaciones email u Opsgenie
   • Redistribución automática del tráfico: Activa la redirección automática cuando se activan las alertas. Requiere un proveedor de reserva para condiciones de Error y Pausa.
   • Porcentaje de tráfico: Establece cuánto tráfico permanece con el proveedor original para su supervisión

5. Guarde los cambios del monitor o guárdelos como plantilla para uso futuro.

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Restricción de monitor

No se pueden crear monitores para rutas que ya están publicadas.